よくあるご質問(FAQ)

よくあるご質問を下記に「Q&A」でまとめました。

商品・注文について

申し訳ございませんが、ご注文は5枚からとなっております。

20枚・30枚と、10枚ごとに単価が下がります。詳しくはお問い合わせいただければお見積りいたします。

可能です。ご注文時にご指示ください。ただし、後日個人名を入れるといった事はできませんのでご注意ください。

申し訳ございませんがご注文は5枚からとなっております。
4名様分の氏名を入れて1枚を氏名空欄、もしくは1名様分を2枚作成などでご対応ください。

規格製品につき、サイズや色の変更はできません。現行品の中からお選びください。

原則として注文確定後の内容変更はできませんが、作業進行状況によっては変更可能な場合もございますので一度ご確認ください。

レーザー印字はレーザー光により表面を削る印字方法です。
印刷と違い、はがれたり消えてしまう心配がありません。

自社工場及び協力会社工場含めてすべて国内生産です。

申し訳ございませんが製品性質上サンプルのお貸出しは行っておりません。
ホームページ内の画像をご参考くださいませ。

フルカスタムデザインについて

入稿データはアウトラインの取れた「aiデータ(イラストレータデータ)」でお願いします。
※その他データの場合やデザインの複雑さ・データ形式によっては別途料金が発生する場合があります 詳わしくは一度お問合せください。

A:基本的には手書き文字などからの作成も可能です。
ただし、デザインによっては作成出来ない場合もありますのでご了承ください。

写真からの作成はできません。

レーザー刻印での再現となりますので、カラー表現はできません。
また、グラデーションのデザインも再現不可となります。

肉眼で確認できる程度の細かいさであれば再現が可能です。

その場合、別途オーダーメイド製品を扱う部署にてご対応いたします。
詳しくはお電話もしくはメールにてお問い合わせください。

お取引全般について

ご注文フォームに必要事項を記入してメールしてください。こちらから、ご注文内容・お支払い金額・納期等の確認メールをお送りします。
ご質問等はメール(kizam@aotaniss.com)もしくはお電話(03-3268-5425)までお気軽にお問い合わせください。

銀行振込(前払い)となります。
※銀行振込の手数料はお客様負担とさせていただきます。

申し訳ございませんがお電話FAXでのご注文はお断りしております。ご注文フォームからお願いいたします。
 ※お電話にてお問合せをいただくことは可能です。

通常10~14日間ほどでの発送となります。

在庫状況にもよりますができる限り対応いたしますのでご相談ください。

配送について

送料は全国一律 840円となります。税別30000円以上の場合送料無料となります。

佐川急便もしくはヤマト便になります。配送会社の指定はできませんのでご了承ください。

当社発送の翌々日以降であれば指定可能です。ご指定がなれれば最短日でのお届けとなります。

A:申し訳ございませんが到着時間の指定は受け付けておりません。
発送時に配送会社のお荷物お問い合わせ番号をお知らせいたしますので、そちらでご確認ください。

可能です。前もって送り先ご住所をご指示ください。

申し訳ございませんが配送は1か所のみで受付ております。

返品・不良品について

製品の品質には万全を尽くしておりますが、万一、不良品がございましたら速やかに交換いたします。
その場合、商品到着7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

ご注文確定後のキャンセルはできませんのでご了承ください。

原則としてお客様都合による交換・返品はお受けできません。ご注文時にお間違いがないように十分ご注意ください。
どうしてもといった場合は有償にて再作成する事も可能です。詳しくはお問い合わせください。

上記以外のご質問について

メール(kizam@aotaniss.com)もしくはお電話(03-3268-5425)までお気軽にお問い合わせください。
メールでの受付は24時間 お電話での受付は平日8:30~17:30、第2・4土曜日8:30~17:00までとなります。

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